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受疫情影響 淘票票正式啟動春節檔退票措施

2020-07-02 17:29

受疫情影響 淘票票正式啟動春節檔退票措施

網易娛樂1月22日報道? ? ?今天,淘票票發了武漢地區無條件退票的通知,表示春節檔期間在武漢地區購買電影票的用戶,均可申請無條件退票。春節檔期間非武漢地區城市,如用戶有退票需求,淘票票將秉持客戶第一原則,按照衛生防疫部門要求,全力和影院溝通相關退票事項,盡量減少用戶損失。

全文如下:

平安是最大的春節檔

尊敬的票票用戶:

為保證春節檔期間安全觀影、避免新型冠狀病毒肺炎疫情擴散,票票即日起正式啟動春節檔期間(1月22日~1月31日)票務應急處理措施,具體安排如下:

1、春節檔期間在武漢地區購買電影票的用戶,均可申請無條件退票。票票將結合武漢市及全國衛生防疫工作的部署要求,積極配合有關主管部門指示,溝通推動當地影院全面落實。如相關影院方無法第一時間辦理退票事宜,我們愿意首先承擔相關損失,最大程度保障用戶權益。

2、春節檔期間非武漢地區城市,如用戶有退票需求,票票將秉持客戶第一原則,按照衛生防疫部門要求,全力和影院溝通相關退票事項,盡量減少用戶損失。有線上退票功能的影院,用戶可自主操作;沒有開通退票功能的影院,請關注票票相關電影頁信息,或咨詢客服。

3、平安是最大的春節檔。感謝大家理解,出門勤戴口罩。我們要眾志成城,共克時艱。

祝愿新年平安吉祥,期待疫情早日退散!

淘票票

2020年1月22日

本文來源:網易娛樂 責任編輯:胡夢瑤_NK5655

來源:http://www.pdssz.com/news/bagua/89791681.html

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